Selon la dernière enquête de l’ANLCI, 4% des adultes âgés de 18 à 64 ans étaient en situation d’illettrisme en 2022, soit environ 1,4 million de personnes. Par ailleurs, 10% des adultes présentent des difficultés de maîtrise de l’écrit, tandis que 12% rencontrent des difficultés en mathématiques. Ces statistiques montrent une légère amélioration chez les jeunes adultes : en 2022, seulement 5% des 18-24 ans étaient en difficulté avec l’écrit, contre 10% en 2011. Cependant, des disparités territoriales demeurent, avec une surreprésentation de l’illettrisme dans les DOM et les Quartiers Politiques de la Ville.
Alors, comment repérer ces situations d’illettrisme et, surtout, comment adapter sa posture pour accompagner les publics concernés ?
Repérer des situations d’illettrisme : quels indices ?
L’illettrisme est souvent invisible à première vue car les personnes concernées développent des stratégies de contournement. Il est donc essentiel d’être attentif aux indices subtils.
Indices liés aux repères espace/temps
- Difficulté à expliquer son itinéraire : les personnes en situation d’illettrisme peuvent avoir du mal à décrire des trajets simples.
- Arriver exagérément en avance ou en retard : une mauvaise gestion du temps peut indiquer des problèmes de compréhension de l’information temporelle.
- Ignorer sa date de naissance : cette information de base peut être floue pour certaines personnes.
- Incapacité à raconter son parcours professionnel ou personnel : une difficulté à structurer et communiquer sur ses expériences peut être le signe de difficultés plus profondément ancrées.
Indices liés au rejet de la lecture/écriture
- Déclarer ne pas aimer écrire : un désintérêt marqué pour l’écriture peut être un signe.
- Détester les papiers et l’administratif : une aversion pour les tâches administratives peut indiquer des difficultés sous-jacentes.
- Trouver des excuses pour ne pas lire ou rédiger : par exemple, prétendre avoir oublié ses lunettes.
- S’en remettre à une personne tierce : dépendre d’autres personnes pour remplir des formulaires ou lire des documents également être une stratégie de contournement.
Indices liés à la faible autonomie et des difficultés d’insertion sociale
- Isolement social : les personnes peuvent éviter les interactions sociales qui révèlent leur illettrisme.
- Rejet des formations : un refus systématique de suivre des formations peut être un indicateur.
- Manque de projection : une difficulté à se projeter dans l’avenir, souvent liée à une faible estime de soi, peut également indiquer une situation d’illettrisme.
Adapter sa posture pour accompagner les publics en situation d’illettrisme
Pour accompagner les personnes en situation d’illettrisme, il est crucial d’adopter deux stratégies principales.
- Adopter un discours bienveillant
- Éviter les termes stigmatisants : privilégier des expressions comme « réactualisation des compétences de base » plutôt que « illettré ».
- Illustrer l’utilité des compétences de base : montrer comment ces compétences peuvent améliorer l’autonomie et la qualité de vie.
- Ne pas avoir une approche scolaire : éviter de rappeler les mauvais souvenirs liés à l’école en se concentrant sur des applications pratiques.
- Privilégier la confidentialité : aborder les difficultés en entretien personnel pour éviter la gêne en groupe.
- Dédramatiser les contraintes liées à la formation et accompagner pendant la formation
- Réapprendre n’est pas retourner à l’école : présenter la formation comme une opportunité d’acquérir de nouvelles compétences utiles.
- Ancrer les apprentissages dans des situations concrètes : utiliser des exemples tirés de la vie quotidienne pour illustrer les compétences à acquérir.
- Tenir compte des difficultés personnelles et familiales : adapter la formation aux contraintes de chacun.
- Rassurer sur les capacités d’apprentissage : encourager et valoriser les progrès.
- Donner des exemples personnels : partager des expériences personnelles de réapprentissage pour créer une connexion empathique.
- Adapter le rythme et les contenus de la formation : individualiser les parcours pour mieux répondre aux besoins spécifiques des apprenants.
En adoptant une approche bienveillante et adaptée, il est possible d’accompagner efficacement les personnes en situation d’illettrisme vers une réactualisation de leurs compétences de base, favorisant ainsi leur insertion sociale et professionnelle.
Gérip Compétences : l’outil pour accompagner les publics en situation d’illettrisme
Chez Gérip Compétences, nous croyons fermement que la formation aux compétences de bases est fondamentale. C’est pourquoi nous avons développé une plateforme numérique dédiée aux publics en insertion professionnelle, dont l’objectif est de poursuivre activement cette lutte contre l’illettrisme et de l’illectronisme en France.
Notre référentiel « Savoirs de base » s’adresse aux adultes scolarisés en langue française qui maîtrisent insuffisamment les savoirs de base et éprouvent des difficultés à les utiliser dans des situations courantes de la vie quotidienne et professionnelle. Il permet une remise à niveau progressive en français et en mathématiques.
Chaque formateur peut prescrire à son apprenant une évaluation, afin de mieux comprendre ses points forts et les points à renforcer. Il peut ensuite générer des parcours automatiques personnalisés, recommandés par l’outil en fonction des résultats obtenus, afin de s’adapter à 100% aux besoins spécifiques de chacun.
Enfin, il peut suivre les progrès de chaque apprenant grâce à un tableau de bord. Côté apprenant, des preuves de maîtrise des compétences (résultats des activités réalisées sur la plateforme, badges de compétences et attestations de réussite) renforcent la motivation de chacun, permettent de retrouver confiance en soi et de visualiser les progrès réalisés.
